(從電暖器暖菜板抽濕機等產品,看消費需求的再次分化)
消費者當前不只是越來越理性,越來越聰明,同時消費需求也越來越細分,越來越聚焦。在興趣圈層引發(fā)的消費新浪潮之外,來自家庭生活品質升級和生活需求蛻變,催生的家電老產品重新煥發(fā)新生活力,同樣值得關注和研究。
楊嘉||撰稿
雙十一之后,很多家電企業(yè)和商家開始進入了一年之中最關鍵、最重要的“取暖電器市場引爆”新通道中。
以踢腳線電暖器、水電取暖器,以及暖菜板、電水暖墊為代表的一系列暖冬電器開始成為不少家電廠商備貨、出樣、推銷的重點。家電圈獲悉,這還帶動了包括抽濕器、干衣機、電磁爐、電火鍋、熱霸型空調等一系列大小家電的銷售與出貨。
正如北方人從來不能理解寒冬帶給南方人的焦慮與苦楚——“連被子抓在手中都濕乎乎”一樣,南方人同樣無法理解北方人在寒冬中的幸福小煩惱——干得鼻子流血,這么冷的天家里還得加濕。
這些正是當前消費群體在家電行業(yè)持續(xù)分化的一個縮影:一款產品不可能繼續(xù)全國通吃,同樣一個品牌也不能高、中、低端全面覆蓋。用戶在尋找自己的“心頭好”、“脾氣相投”的品牌和產品時,家電企業(yè)和品牌們,也需要尋找自己的目標市場和目標用戶。
在很多北方家電廠商的眼中,不能理解甚至不太關注的冬暖取暖電器市場,如今已經頗具規(guī)模,而且形成了一支龐大的產品陣營和消費群體。而這一局面的背后,正是消費原力的全面覺醒。比如說,過去小太陽式的取暖器,成為很多南方家庭冬季取暖的最佳選擇,現在明裝暖氣,以及水電暖器,甚至還分化出水暖床墊,以及暖菜板、踢腳線電暖器等一系列細分的需求。
就拿電暖菜板來看,從去年開始批量性地上市銷售,成為一些南方,包括東南、西南等沒有暖氣家庭的“心頭好”;今年開始,電暖菜板越來越多通過抖音、知乎、小紅書等內容電商平臺走俏;同時,產品也從過去的單一形式,出現圓形、方形,從機械式到電子式,從暖菜板到暖菜電磁爐多功能合一,真正解決一部分南方家庭的冬季暖菜和火鍋烹飪需求。同時,這也成為不少家庭用“電暖菜板”取代“玻璃面板”的升級需求變化。
同樣,這種消費還存在于抽濕機和加濕器這兩款功能對立的細分產品上。南方濕潮,無論是冬天還是夏天,對于抽濕機的需求是剛性的;而北方干燥,春秋時節(jié)甚至寒冬取暖時節(jié),加濕的需求則是剛性的。那么,對于家電企業(yè)來說,這意味著什么?產品和市場布局的差異化細分,不可能讓所有的商家都賣抽濕機,或者加濕器,還是需要區(qū)別經營,市場差異化落地。
對于眾多家電企業(yè)來說,用戶正在變得越來越神奇,越來越琢磨不透,但邏輯卻很清晰:一是,消費越來越細分了,單從一個冬季取暖需求來看,現在就孵化了十多款的大小家電產品,說明企業(yè)真的很努力,用戶真的很厲害;二是,用戶越來越理性了,再次重復一遍,真的不是越便宜的小家電越受歡迎,一定是有功能、有賣點,有技術、好體驗的產品,才能主導市場;三是,用戶與企業(yè)的關系已經走到了新的臨界點上,用戶挑產品和品牌,企業(yè)其實也需要瞄準不同的用戶需求。
那么,這種變化帶來的結果就是:企業(yè)市場經營策略和手段的多樣性、復雜性。一是,需要不同區(qū)域、不同場景下的用戶需求,提供差異化的產品,這必然會帶來產品經營策略的更加多樣化和立體化,對于產品企劃、技術研發(fā)人員的要求也更多樣化;二是,需要根據不同的市場配置不同的產品,尋找不同的商家,推出不同的經營策略,讓不同的商家在通用型家電產品之外,找到自己的差異化、獨有性產品,從而探索利潤來源的多樣性。
當然,冬季取暖家電市場的引爆,以及消費的多樣性,只是近年來家電市場在消費原力覺醒之下,產品升級、競爭裂變的一個縮影。意在提醒更多的家電廠商們,在擁抱用戶的過程中,不能只是喊口號,更不能只是造概念,而是要變成具體的動作和企劃落地!
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